Por WhatsApp se pedirá turnos en sucursales para evitar filas
Ciudad de México.- Con la finalidad de evitar los contagios de coronavirus y agilizar las operaciones bancarias en el país, Banorte anunció ayer que antes de que termine el mes, pondrá a disposición de todos sus clientes la opción de programar turnos por vía WhatsApp.
Esta opción hará que los clientes eviten filas en las sucursales y agilizará la atención por parte de los ejecutivos, quienes estarán listos para atender al usuario que haya pedido su turno sin necesidad de acudir a la sucursal.
Banorte ha comenzado a aplicar este servicio en algunas sucursales del país, por lo que se espera en un tiempo de cuatro semanas realizar esta dinámica a nivel nacional para apegarse a la seguridad y comodidad de sus clientes.
“Es tiempo de cuidarnos. Los clientes que tengan que asistir a una sucursal podrán solicitar su turno desde la sana distancia y así evitar permanecer en una fila, ahora en Banorte el siguiente turno se pide a través de WhatsApp”, explicó.
Así que los clientes que tengan la necesidad de ir a una sucursal bancaria Banorte a realizar algún tipo de operación que no se pueda llevar a cabo en los servicios digitales como la banca móvil u otros canales, tendrán dos opciones:
- Escanear un código QR que recibirán por parte de una persona asignada en la entrada de la sucursal, proceso que debe realizarse una vez y no habrá necesidad de volver a realizarlo en una operación futura
- Enviar la palabra TURNO + el número de sucursal CR al número 55 49 19 43 91, mediante la aplicación WhatsApp
